為進一步規(guī)范旅游市場秩序，打擊非法導游行為，杜絕強制消費亂象，維護游客合法權益，井岡山管理局旅游管理處、井岡山管理局景區(qū)行政執(zhí)法處決定在全市范圍內開展旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等問題專項整治行動。現(xiàn)就有關事項公告如下：

一、整治重點

（一）導游亂象：嚴厲打擊未取得導游證從事導游活動，偽造、涂改、冒用、租借導游證，以及導游存在的其他違法違規(guī)等突出問題。

（二）強制消費：嚴禁旅行社及導游在旅游過程中以各種方式誘導、強迫游客消費，包括但不限于購物、自費項目等。

二、投訴舉報方式

吉安市政務服務便民熱線：12345

井岡山管理局旅游管理處：電話：0796-6554400，郵箱：jgsgljlyglc@163.com

井岡山管理局景區(qū)行政執(zhí)法處：電話：0796-8935765，

郵箱：jgsgljzfc@163.com

三、注意事項

社會各界、游客朋友和廣大人民群眾均可通過電話、信函、電子郵件等形式反映有關問題。反映問題要實事求是，提供的線索應盡量詳細，包括違法違規(guī)行為的具體時間、地點及相關證據(jù)（如照片、視頻、票據(jù)等），舉報人應提供真實有效的聯(lián)系方式，以便后續(xù)核實了解有關情況。

四、溫馨提示

請廣大游客、市民朋友們選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信低價旅游廣告，避免上當受騙。發(fā)生旅游糾紛時，通過合法途徑解決問題。在旅游行程中，注意人身和財產安全，避免前往未開發(fā)區(qū)域，如遇導游亂象、強制消費等問題，請保留相關證據(jù)并及時舉報。

井岡山管理局旅游管理處、井岡山管理局景區(qū)行政執(zhí)法處將以此次專項整治行動為契機，進一步規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務質量。希望我市各旅行社及網(wǎng)點、廣大游客、市民朋友們能夠積極參與旅游市場的監(jiān)督和管理，共同營造一個安全、舒心、文明、和諧的旅游環(huán)境。

特此公告

                       井岡山管理局旅游管理處   

              井岡山管理局景區(qū)行政執(zhí)法處

2025年4月24日